本報記者 張廣友 通信員 劉玉友魏玉建王榮淄博市公路局淄河大橋收費處，嚴(yán)酷執(zhí)法，加大通暢費征收力度，堅持應(yīng)免不征、應(yīng)征不漏的原則，幾年來為國家聚財2.6億元，與此同時，他們還服從“青年文明號”名譽公約，全力打造淄博公路與文明偕行的公路品牌，把公路文明播撒到全國各地，千家萬戶，唱響了“大橋人”的品牌形象。“為人民服務(wù)無小事，為人民服務(wù)沒有盡頭站”是“大橋人”一向踐行的服務(wù)口號，“立足三尺崗?fù)ぁ幾鑫拿魇拐?rdquo;又是“大橋人”不懈的尋求。去年11月15日，臨淄鄭家溝村殘疾村民馬興華，從辛店返回時，剛到收費站，三輪車發(fā)生故障，值班中隊長劉愛軍二話沒說，當(dāng)即派人修車并將其送回家中。在抗洪救災(zāi)、抗震救災(zāi)等必要愛心救助的時候，有署名“大橋人”向災(zāi)區(qū)寄去的錢物；在向下崗職工獻(xiàn)愛心運動中，有“大橋人”自覺捐款幾千元購買的大米……以服務(wù)為中間，是“大橋人”做好創(chuàng)建文明工作的切入點。為了樹好“大橋人”形象，打造“大橋人”與文明偕行的服務(wù)品牌，收費處黨支部書記、主任朱建華以身作責(zé)，身先士卒，帶體會處人員“立足三尺崗?fù)ぃ瑺幾鑫拿魇拐?rdquo;，努力打造文明誠佩服務(wù)窗口，他們聘請了社會行風(fēng)監(jiān)督員，公開本身向社會的承諾，公開辦事程序，收費標(biāo)準(zhǔn)，在收費崗?fù)ぴO(shè)立了開水桶、便民箱、便民修車工具等便民設(shè)施，大大方便了過往行人和車輛，被過往群眾親切地稱為“309國道線上的民間110”。早在1997年，淄河大橋收費處就率先向社會公開承諾“遇未便請找收費站”，并把這一承諾叫響。去年7月28日，濟(jì)南市市中區(qū)郵政局駕駛員在收費處附近因修車花光了途中所帶的錢，看到“大橋人”、“遇未便請找收費站”的承諾后，抱著試試看的生理直奔中隊值班室，值班中隊長了解情況后，急人所急，當(dāng)即從身上取出200元錢，助其順利返回濟(jì)南；去年7月26日，濟(jì)南國際集裝箱分流中間魯A42043車，在收費處附近發(fā)生事故，值班收費人員發(fā)現(xiàn)情況后，立即幫助搶救傷者、報警、珍愛現(xiàn)場……去年8月28日凌晨，臨淄區(qū)齊陵鎮(zhèn)胡家村一村民在回家為其兒子送大學(xué)關(guān)照書的路上不慎跌入深水坑里，傷勢較重，爬到收費處附近時被收費人員發(fā)現(xiàn)，值班收費人員立即攔車將傷者送往醫(yī)院救治，后來，其家人送來了“熱愛人民、救死扶傷”的錦旗。前不久，德州樂陵籍78歲高齡的老人探求其因精神失常離家出走的孫女，因錢花光，從青州步行至收費處時，又是收費處人員慷慨相助，送其順利返鄉(xiāng)……在淄河大橋會議室里，那一封封感謝信，一壁面錦旗，一個個獎杯都在向人們講述著一個個動人的事跡。幾年來淄博市公路局淄河大橋收費處先后榮獲“全國青年文明號”、“省級文明單位”、“文明收費站”等30多個榮譽稱號，以自身優(yōu)秀形象矗立在淄河橋頭競風(fēng)流。
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